Betreuung

Bedarfsgerechte Beratung, Planung und Service vor Ort

Beratung nach Maß

Wir finden in der Masse von Produkten das perfekte Tor für Ihren speziellen und individuellen Einsatzzweck. Wir kombinieren, passen an und optimieren – sodass am Ende all Ihre Ansprüche erfüllt sind. Wir hören genau auf Ihre Wünsche und bieten bedarfsgerecht an. Dabei bleiben wir für alle Bereiche Ihr einziger Ansprechpartner, ganz nach dem Motto: Alles aus einer Hand.

Faire Kalkulation

Wir möchten die wirtschaftlich effizienteste Lösung für Sie finden. Darum informieren wir Sie vor dem Kauf über die vollständigen Kosten einer Toranlage. Dazu ziehen wir Leistungszyklen, zu transportierende Güter, Crash-Potenzial, die geografische Lage und Bausubstanzen in Betracht. Erst daraus ergibt sich ein Gesamtpaket, mit dem Sie kalkulieren können.

Leistungsversprechen

UNITOR Torsysteme bietet Ihnen bedarfsgerechte Beratung.

Dieses Leistungsversprechen bedeutet für Sie, schon während der Projektphase garantieren wir Ihnen eine Planung nach Ihren Erfordernissen.

Durch unsere langjährige Erfahrung und unsere Ausrichtung als Händler und Produzent, sind wir in der Lage, immer die passende Toranlage für Ihren Bedarf auszuwählen.

So haben wir die Möglichkeit neben unseren eigenen Produkten, aus einem Pool von 30 Lieferanten auszuwählen. Das bedeutet, wir können neben unseren eigenen Produkten die optimalen Systeme verschiedener Hersteller für Sie prüfen.

So bekommen Sie mit nur einem Beratungsgespräch einen Abgleich Ihrer Anforderung mit allen am Markt verfügbaren Torsystemen.

Ihr Vorteil: alle erforderlichen Torsysteme werden Ihnen aus einer Hand angeboten. Die Koordination mehrere Lieferanten für ein Bauvorhaben entfällt für Sie. Dadurch sparen Sie Zeit und Ärger.

UNITOR ist auch für die zugekauften Produkte der Anbieter. Wir übernehmen die Montage, den Service sowie Garantie- und Gewährleistungsarbeiten, so dass Sie immer nur einen Ansprechpartner haben.

Starke Partnerschaft – in jeder Hinsicht

Durch die langjährige Zusammenarbeit mit diversen Großkonzernen sind wir in der Lage, die Wirtschaftlichkeit einer Einbausituation einzuschätzen. Schon im Vorfeld betrachten wir die Lebenshaltungskosten und bewerten, welche Instandhaltungskosten im späteren täglichen Gebrauch entstehen können. Hierbei sind Leistungszyklen, zu transportierende Güter, Crash-Potential, Geographische Lage und die Bausubstanzen zu bewerten. Daraus resultierend ergibt sich immer die optimale Lösung für den aktuellen Bedarf.

Eine offene und ehrliche Beratung ist für uns genauso selbstverständlich wie eine faire Kalkulation.

Durch unsere eigenen Techniker und Ingenieure sind wir in der Lage, CAD-Zeichnungen zu erstellen oder bauseits vorhandene CAD-Zeichnungen entsprechend anzupassen. Gerade für Architekten und Planer sind wir somit ein starker Partner. Die Vorgehensweisen für Freigabe- und Abnahme-Prozedere nach VOB sind für uns selbstverständlich.

Die Betreuung Ihrer Toranlagen im späteren Einsatz ist für uns prioritär. Ein optimal ausgewähltes Produkt ist nur so gut wie der anschließende Service. Somit bieten wir Ihnen ein deutschlandweites Netz an Servicetechnikern, die innerhalb kürzester Zeit reagieren können. Zusätzlich bieten wir Ihnen einen telefonischen Support, der es ermöglicht, einen Großteil der Störungen bereits am Telefon zu beheben. Nach internen Auswertungen haben wir festgestellt, dass ca. 70 % aller Serviceeinsätze am Telefon behoben werden können. So spart man sich unnötige Anfahrtskosten.

Clever planen

Wir betrachten alle Faktoren rund um die Einbausituation. So garantieren wir, dass Ihre neue Toranlage in sämtlichen Belangen zu Ihnen passt.

Zu unserer umfangreichen Checkliste gehören z.B. folgende Fragen:

  • Entspricht das Tor den Umweltanforderungen?
  • Befindet sich das Tor in einer besonders sensiblen Umgebung (z.B. explosionsgefährdete Bereiche, hygienisch kritische Produktion)?
  • Befindet sich das Tor im Notausgangsbereich?
  • Müssen für die Montage Anpassungen an der Bausubtanz oder am Tor vorgenommen werden?
  • Soll eine technische Zeichnung zur Freigabe erstellt werden?
  • Sind weitere Anpassungen am Tor nötig?

Ihr Vorteil: eine technisch einwandfreie Planung, auf die Sie sich verlassen können.

Partner mit Weitblick

Im Gegensatz zu Großhändlern ist für uns nach dem Verkauf die Verantwortung noch nicht vorbei. Wir betreuen Ihre Toranlage und kümmern uns um alle Wartungen, Prüfungen und Reparaturen.

Eine unserer Serviceleistungen ist zum Beispiel, Sie an gesetzlich vorgeschriebene Prüfungen zu erinnern. Sie brauchen sich also um nichts zu kümmern.

Reparaturen im Handumdrehen

Auch bei Reparaturen kommt Ihnen unser weit verzweigtes Netzwerk aus Technikern zugute. Denn wenn die Toranlage nicht richtig funktioniert, ist Zeit Geld.

Schon gewusst? Unsere Erfahrung zeigt: rund 70 Prozent der Störungen können Sie, unterstützt von unserem telefonischen Support, sogar sofort selbst beheben.